Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hcm555, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng tại vùng lãnh thổ hợp lệHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuCập nhật chính sách kịp thời
hcm555 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hcm555 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mọi thao tác đều đi qua lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống hcm555 được mã hoá qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong giờ hoạt động, bao gồm cả các thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt, đặc biệt phù hợp khi truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên hcm555. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Thông tin này phục vụ xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt thiết bị; điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập hcm555 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng không hợp lệ, việc truy cập và các quyền liên quan phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.